Serwis pogwarancyjny mebli na wymiar
Serwis pogwarancyjny mebli na wymiar obejmuje przede wszystkim regulację okuć, drobne naprawy oraz wymianę pojedynczych elementów, które zużyły się w trakcie wieloletniego użytkowania. Nie oznacza to konieczności wymiany całej zabudowy - w większości przypadków wystarczy naprawa jednego elementu.
Co najczęściej wymaga regulacji po latach użytkowania
Zawiasy i prowadnice szuflad to elementy mechaniczne, które pracują przy każdym otwarciu i zamknięciu frontu. Po kilku latach intensywnego użytkowania mogą wymagać regulacji - front może się lekko obniżyć, przestać domykać się cicho lub delikatnie się przekrzywić. To normalne zjawisko wynikające z eksploatacji, a nie wada produkcyjna, i w większości przypadków da się je skorygować w kilka minut poprzez regulację śrub w zawiasie lub prowadnicy. Serwis własnych realizacji prowadzi większość solidnych wykonawców - w Poznaniu m.in. pracownia Zwymiarowani.
Wymiana pojedynczych elementów zamiast całej zabudowy
Jeśli front zostanie porysowany, blat uszkodzony w jednym miejscu, a uchwyt się obluzuje lub złamie, nie oznacza to konieczności wymiany całej kuchni czy szafy. Serwis pogwarancyjny obejmuje wymianę pojedynczego frontu, półki, szuflady czy uchwytu, dzięki czemu koszt naprawy jest proporcjonalny do zakresu uszkodzenia. Warto zachować dokumentację projektu i specyfikację materiałową przekazaną przy odbiorze mebli, ponieważ ułatwia to dobranie identycznego koloru i wzoru zamiennika.
Kiedy warto wezwać serwis, a kiedy naprawić coś samodzielnie
Drobną regulację wysokości frontu przy pomocy śrubokręta można często wykonać samodzielnie, korzystając z instrukcji przekazanej przy odbiorze mebli. Warto natomiast skorzystać z pomocy serwisu, gdy:
- front lub szuflada przestały prawidłowo domykać się mimo prób regulacji,
- uszkodzenie dotyczy elementu konstrukcyjnego, np. boku korpusu lub zawiasu wraz z mocowaniem,
- potrzebna jest wymiana elementu na identyczny pod względem koloru i faktury,
- uszkodzenie wynika z awarii AGD zabudowanego w meblach i wymaga demontażu frontu.
Dlaczego własna produkcja ułatwia dostęp do zamienników
Ponieważ Drema samodzielnie projektuje i produkuje meble, mamy dostęp do dokumentacji technicznej i specyfikacji materiałowej każdego zrealizowanego zamówienia. Oznacza to, że nawet po kilku latach jesteśmy w stanie odtworzyć dokładny wymiar, kolor i typ okucia potrzebny do naprawy, bez konieczności poszukiwania zamienników u zewnętrznych dostawców. To realnie skraca czas oczekiwania na serwis i zwiększa szansę na to, że wymieniony element będzie nieodróżnialny od oryginału.
Czy serwis pogwarancyjny jest płatny?
Tak, po zakończeniu okresu gwarancyjnego naprawy i regulacje są wykonywane odpłatnie, w zależności od zakresu prac i potrzebnych materiałów.
Jak długo trzeba czekać na wizytę serwisową?
Termin zależy od bieżącego obłożenia, jednak dzięki własnej produkcji Drema stara się realizować proste naprawy i regulacje możliwie szybko po zgłoszeniu.
O tym, co obejmuje sama gwarancja i jak długo trwa, przeczytasz w osobnym artykule. Więcej o naszym podejściu do realizacji i opieki nad meblami znajdziesz na stronie jak pracujemy. Serwis realizujemy dla klientów w Poznaniu i na terenie Wielkopolski.